Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет основные принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://ladaoriginal.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение защиты прав граждан в области обработки их личных сведений.

Используя ресурсы Сайта, совершая заказы на покупку запчастей Lada или оставляя заявки на обратный звонок, Пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас незамедлительно прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания данного документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать его личность (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее обработку данных на Сайте, определяющее цели обработки, а также осуществляющее ее самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://ladaoriginal.ru, который взаимодействует с его функционалом.

2. Цели сбора персональных данных

Владелец сайта осуществляет сбор сведений о Пользователях исключительно в целях, необходимых для обеспечения полноценного функционирования интернет-магазина запчастей и улучшения качества обслуживания. Целями обработки являются:

1. Идентификация Пользователя для оформления заказа на б/у запчасти и обеспечения их доставки до конечного адреса.
2. Налаживание оперативной связи с клиентом для уточнения совместимости деталей с конкретной модификацией автомобиля Lada.
3. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы, направленные через формы обратной связи.
4. Рассылка уведомлений о статусе заказа, изменении стоимости или наличии необходимых позиций на складе (при наличии явного согласия Пользователя).
5. Анализ поведения посетителей на Сайте с целью оптимизации интерфейса и расширения ассортимента предлагаемых товаров.

3. Состав и способы получения данных

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории сведений:

1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно: имя, контактный телефон, e-mail, адрес доставки, данные о марке и годе выпуска автомобиля.
2. Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, источник перехода на Сайт.

Сбор данных осуществляется посредством заполнения форм заказа, регистрации в личном кабинете, отправки сообщений через мессенджеры или электронную почту, а также с помощью инструментов веб-аналитики.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка персональных данных на https://ladaoriginal.ru осуществляется на следующих принципах:

1. Законность: обработка данных производится исключительно на основании действующего законодательства РФ и с согласия Пользователя.
2. Целенаправленность: данные не используются в целях, несовместимых с теми, для которых они были собраны изначально.
3. Минимизация: объем собираемых сведений ограничен тем перечнем, который действительно необходим для выполнения обязательств по продаже запчастей.
4. Точность: Оператор принимает меры по обеспечению актуальности и достоверности данных, чтобы избежать ошибок при доставке товаров.
5. Срочность: данные хранятся не дольше, чем того требуют цели их обработки или нормы закона.

5. Защита информации и конфиденциальность

Оператор обязуется принимать все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного или умышленного уничтожения, изменения или разглашения. В частности:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций (менеджеры по продажам, курьеры).
3. Применение программных средств защиты от несанкционированного проникновения на сервер.
4. Регулярное обновление систем безопасности.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта не передает персональные данные Пользователей сторонним организациям, за исключением следующих случаев:

1. Передача данных транспортным компаниям и курьерским службам для осуществления физической доставки заказанных запчастей.
2. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в рамках исполнения требований законодательства.
3. Случаи, когда Пользователь дал явное согласие на передачу своих данных конкретному третьему лицу.

В случаях передачи данных сторонним сервисам (например, службам доставки), Оператор требует от них соблюдения аналогичного уровня конфиденциальности и защиты данных.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта https://ladaoriginal.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право на получение информации об обработке своих данных, включая уточнение, какие именно сведения хранятся у Оператора.
2. Право требовать исправления неточных или устаревших данных.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, что влечет за собой прекращение рассылок и удаление профиля (при условии отсутствия действующих заказов).
4. Право требовать полного удаления своих персональных данных из базы Сайта.

Для реализации указанных прав Пользователю необходимо направить соответствующий запрос на адрес электронной почты, указанный в разделе контактов Сайта.

8. Использование файлов Cookies

Сайт использует файлы cookies для повышения удобства использования ресурса. Cookies позволяют сохранять товары в корзине, запоминать настройки языка и анализировать трафик. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта, включая оформление заказа.

9. Изменение настоящей Политики

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://ladaoriginal.ru. Рекомендуется периодически проверять данный раздел на предмет обновлений.

10. Заключительные положения

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.