Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://ladaoriginal.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении, использовании и передаче сведений о пользователях. Данная Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и направлена на обеспечение прозрачности процессов обработки информации, которую посетители оставляют при взаимодействии с ресурсом по продаже запчастей Lada.

Используя данный Сайт, пользователь подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего документа и дает свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных в целях, указанных ниже.

1. Основные понятия и термины

Для корректного понимания данного документа Стороны определяют следующие понятия:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая его идентифицировать (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара).
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
3. Обработка данных — любое действие с информацией: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который оставляет свои данные в формах обратной связи, при оформлении заказа или при регистрации.

2. Цели сбора информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, связанных с функционированием интернет-магазина б/у запчастей. К ним относятся:

1. Оформление и выполнение заказов на поставку автомобильных запчастей (связь с клиентом для уточнения совместимости деталей, согласование стоимости и способа доставки).
2. Предоставление технической поддержки и ответы на запросы пользователей через формы обратной связи.
3. Информирование пользователя о статусе его заказа, наличии необходимых позиций на складе или поступлении новых деталей Lada.
4. Улучшение работы интерфейса Сайта на основе анализа пользовательского поведения (с использованием инструментов аналитики).
5. Рассылка уведомлений о специальных предложениях и акциях, при условии получения отдельного согласия пользователя на маркетинговые коммуникации.

3. Состав собираемых данных

В зависимости от действий Пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

1. Обязательные данные: имя (или псевдоним), контактный номер телефона, адрес электронной почты. Эти сведения необходимы для первичной связи и подтверждения сделки.
2. Дополнительные данные: адрес доставки, данные о модели и модификации автомобиля Lada (для подбора корректных запчастей), предпочтительный способ оплаты.
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, источник перехода на Сайт. Данная информация собирается автоматически и не позволяет напрямую идентифицировать личность пользователя без дополнительных сведений.

4. Правовые основания и порядок обработки

Обработка персональных данных на https://ladaoriginal.ru осуществляется на законных основаниях: на базе согласия Пользователя, заключенного в момент отправки формы или совершения заказа, а также для исполнения договорных обязательств по продаже товара.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются для целей, несовместимых с теми, для которых они были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который объективно необходим для продажи запчасти и её доставки.
4. Точность: Оператор принимает меры по актуализации данных при получении информации об их изменении.

5. Хранение и защита сведений

Администрация сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, случайного удаления, модификации или разглашения. В частности:

1. Ограничение доступа к базе данных клиентов узким кругом сотрудников, непосредственно ответственных за обработку заказов.
2. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS для шифрования информации при её передаче от пользователя к серверу.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем защиты.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не осуществляет продажу или передачу персональных данных третьим лицам в коммерческих целях. Однако передача информации может происходить в следующих случаях:

1. Службам доставки: передача имени, телефона и адреса получателя транспортным компаниям или курьерским службам для фактической доставки запчастей.
2. Платежным системам: передача минимально необходимых данных для проведения транзакций через банковские шлюзы.
3. Государственным органам: в случаях, прямо предусмотренных законом РФ (например, по официальному запросу суда или правоохранительных органов).

7. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает полным контролем над своими данными и имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно сведения о нем хранятся у Оператора и каким образом они используются.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших данных.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Потребовать полного удаления своих персональных данных из базы (за исключением случаев, когда хранение данных необходимо для выполнения требований закона или исполнения обязательств по уже совершенному заказу).

8. Использование файлов Cookie

Для повышения удобства использования https://ladaoriginal.ru используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать товары, добавленные в корзину, чтобы пользователь не терял их при переходе между страницами.
2. Анализировать посещаемость ресурса и предпочтения клиентов для оптимизации ассортимента запчастей.
3. Персонализировать взаимодействие с интерфейсом сайта.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта (например, корзины покупок).

9. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на данной странице.

Пользователю рекомендуется периодически проверять содержание этого раздела, чтобы оставаться в курсе того, как обрабатываются его данные.

10. Контакты

Все вопросы, касающиеся данной Политики конфиденциальности, а также запросы на удаление или изменение персональных данных, следует направлять через форму обратной связи, расположенную на Сайте https://ladaoriginal.ru.